1、簡述物流系統規劃的內容。
答：省略
2、簡述定量訂購法及其核心步驟？
答：就是預先確定一個訂貨點和訂貨批量，隨時檢查庫存，當庫存下降到訂貨點時就發出訂貨（1）確定訂貨點（2）確定訂貨批量（3）經濟訂貨批量（EOQ） (4)實施
3、MRPII主要特點是什么？
答：（1）注重企業的產出（2）強調協同工作能力（3）與財務部門工作相協調（4）完善控制工作程序（5）庫存管理科學合理（6）應變能力增強（7）增強供應的協調性（8）降低采購成本
4、簡述制定物料消耗定額的三種方法及各自特點。
答：（1）有效消耗，有效消耗是指生產物資轉化為產品實體或為促進產品實體形成的必要消耗（2）工藝消耗 1.下料消耗2.加工余量損耗3.永久性及半永久性的自然損耗4.殘料損耗（3）非工藝損耗 1.途耗2.驗收保管損耗 3.代用原材料增加的損耗4.必要的生產設備消耗5.7廢品消耗6.其他損耗
（1）統計分析法，統計分析法是根據物料消耗統計資料，結合對各種節約物料的經驗的研究，并考慮到計劃期內生產，技術，組織條件變化等因素制定物料消耗定額的方法（2）技術分析法，技術分析法是以技術圖樣和工藝文件等主要技術文件為依據，并以相應的技術措施為基礎，通過科學分析和計算，確定最經濟合理的物料消耗定額的方法 該方法主要適用于已定型，產量較大，技術資料較全的產品（3）經驗估計法，經驗估計法是根據技術人員和生產工人的實際經驗，并參考有關技術文件以及企業生產技術條件等因素制定物料消耗定額的方法
5、簡述采購市場預測的步驟。
答：（1）確定采購預測目標（2）收集分析調查資料（3）選擇市場預測方法（4）修正預測結果（5）做出最終預測
6、畫圖表示品類管理的一般流程并簡述前四個步驟的作用。
答：品類定義-品類角色-品類評估-品類評分表-品類策略-品類戰術-執行計劃
（1）品類定義是品類管理程序中的第一步，也是重要的一步。其作用是定義這個品類包括那些產品，確定這個品類的組織與結構。（2）品類角色，決定這個品類在零售商所扮演的角色（3）品類評估。其作用是尋找目前品類成長的可靠途徑，發掘出該類品類的主要機會點，根據商品的市場成長率和企業的市場占有率，并據以采取不同的發展策略。（4）品類評分表，通過品類績效評量，決定品類計劃實行后所要達成的目標。
7、簡述在采購計劃制定中，編制采購預算的注意事項。
答：（1）加強采購部門與生產經營部門和其他接口部門的溝通（2）適當改變績效評估方式（3）選擇恰當的預算形式（4）建立趨勢模型
8、簡述執行商品委托生產（OEM）計劃的具體實施內容。
答（1）熟悉委托生產計劃（2）把握實施中的關鍵點，即生產廠家的選擇（3）溝通與委托廠家聯系（4）確保委托商品供應質量
9、簡述采購洽商方案的主要制定步驟。
答：（1）確定采購洽商目標（2）制定采購洽商策略（3）制定洽商備選方案（4）組成采購洽商團隊（5）安排采購洽商議程
10、簡述預付、分割付款和延期付款的概念及應注意的問題。
答：（1）預付是企業按照采購合同，預付給供應商貨款的一種支付方式（2）分期付款全稱為按工程或交貨進度分期付款（3）延期付款是通過提供中長期信貨以推動出口，尤其是機器設備出口的一種支付方式
應該注意的問題：（1）采用預付作為付款方式，提前支付對于進口方來說是最不安全的支付方式，其面臨的風險有未發送貨物，貨物延遲發送，發錯貨物等。（2）采用分期付款的方式，其貨款是在交貨時基本付清，買方沒有利用賣方的資金，是一種即期付現，因為買方不存在利息負擔問題，只要付清最后一筆貨款，貨物所有權即進行轉移（3）大部分貨款是在交貨后一個相當長的時間內分期攤付，是一種賒銷，等于是賣方提供一筆商業貸款，因此，買方要向賣方支付利息，貨物的所有權一般在貨物交付時轉移。
11、簡述ERP系統下的采購訂單管理分析的基本程序內容。
答案要點：（1）請購單錄入，維護（2）采購單錄入（3）采購訂單維護（4）采購訂單確認（5）采購訂單確認后維護（6）采購訂單收貨（7）無采購訂單收貨
12、簡述質量體系的結構。
答：（1）質量職責和權限。質量責任制是質量體系中的重要組成部分（2）組織結構。組織結果是指組織為行使其職能按某種方式建立的職責（3）程序。程序是為進行某項活動所規定的途徑（4）過程。一個組織建立質量體系旨在實行全過程的質量控制（5）資源，資源是質量體系的組成和基礎
質量體系是組織為實現質量方針，目標，開展質量活動一種特定系統。質量體系分為質量管理體系與質量保證體系。一個組織只應建立并保持一個質量體系，質量體系既要滿足組織內部質量管理的需要，也要充分考慮提供外部質量保證的要求，質量體系既有硬件，又有軟件，是由組織結構，程序，過程的資源四個部分所組成的系統。
13、簡述選擇供應商時應考核的質量控制標準因素。
答：1.考察供應商硬件（設備的先進性，環境配置是否完善等）軟件（人員技術水平，工藝流程，管理制度，合作意識等）
2.考察供應商是否通過ISO09000系列的質量認證或者其他一些企業要求的質量認證，質量控制措施如何
3.考察該供應商是否為世界名牌廠商供貨，如果有供貨是否和企業將要采購的物料類似
供應商的技術規范是對所要認證的物料規范制定出來的，當產品的技術規范要求上有一定的實現難度時，供應商要參與物料供應競爭就必須進行質量整改。采購認證人員及質量管理人員和供應商一起研究并實施質量改進措施，采購認證部門應組織質量小組對供應商進行驗收，直到達到技術規范要求.
14、簡述采購商與供應商戰略聯盟方案的實施步驟。
答：1.建立滿足企業需求的戰略，2.組建支持采購戰略聯盟關系的內部結構，3.識別建立采購戰略聯盟關系的機會，4.確定采購戰略聯盟關系的候選人，5.與候選者高層管理者接觸，6.評價采購戰略聯盟關系的候選人，7.與候選人談判，8.培育并發展采購戰略聯盟關系。
15、簡述解決商務糾紛有哪幾種方式及其含義。
答：（1）談判協商，談判協商是指糾紛雙方當事人直接進行磋商或者談判，自行達成協議，從而解決采購糾紛（2）調解，調解是指由第三方主持，說服糾紛雙方當事人彼此妥協，達成一致的解決采購糾紛的方法（3）仲裁，仲裁是指仲裁機構根據糾紛雙方當事人的申請，通過仲裁程序依法做裁決以解決采購糾紛（4）訴訟。訴訟是指糾紛雙方當事人將爭議訴訟至法院，要求人民法院來解決采購糾紛的一種方法
16、簡述采購戰略聯盟定義及特點。
答：采購戰略聯盟是指企業與供應商在相互信任的基礎上，雙方為了實現共同的目標而建立起來的一種高層次的長期合作關系
特點：（1）企業與供應商之間是一種長期的，相互依存的合作關系
（2）企業與供應商之間的合作關系是以合約的形式確定的，而且雙方在各個層次都有相應的溝通（3）企業與供應商有著共同的目標（4）企業與供應商相互信任，公開配合，風險。采購戰略聯盟的特點：合作關系，合約形式，共同的目標，相互信任。戰略聯盟的方式：合資型聯盟，職能型聯盟，資產聯結型聯盟
17、簡述供應商績效管理的基本原則。
答：（1）供應商績效管理必須持續進行，要定期檢查目標達成的程度（2）要從供應商和企業自身各自的整體運作方面來進行評估，確定整體的目標（3）供應商的績效總會受到各種外來因素的影響，因此，對供應商的績效進行評估時，要考慮到外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效
18、簡述網絡安全防范措施包括哪幾個方面。
答：（1）增強安全防范（2）控制訪問權限（3）選用防火墻系統（4）設置網絡口令（5）數據加密方法
19.簡述分散采購、集中采購以及分散集中采購的各自特點。
答：分散采購，是由總公司下屬各附屬公司或零售商各商品部門（商品）自行組織采購。分散采購的優點是：對市場反應靈敏，補貨及時，購銷迅速。分散采購的缺點是，部門知自為政，容易出現重復交叉采購。
集中采購，是由總公司設置專門的部門或人員統一采購，各附屬公司和營業部門專門負責生產和銷售，與采購脫離，集中采購的優點是，專業化水平高，便于指揮調度，防止了多頭采購，集中采購的缺點是：購銷容易脫節
分散與集中相結合，是將一部分商品的采購權集中，由專門的部門或人員負責，另一部分的采購權交由各經營部門自己負責，其優點是，方法靈活，其缺點是，如管理不當，會導致各自為政。
20.簡述媒體判斷法、指數平滑法、加權平均法以及一元線性回歸法的定義，同時簡述指數平滑法和加權平均法的定義，同時簡述指數平滑法和加權平均法的關系以及指數平滑法中平滑系數的作用。
答：省略
21.采購成本，物料成本、采購管理成本的計算公式分別是什么。
答：采購成本=物料成本+采購管理成本+存儲成本 物料成本=單位價格*數量+運輸費+通關手續費 采購管理成本=人力成本+辦公費用差旅綱用+其它費用
22.簡答簡述采購經濟批量的制約要素。
答：（1）生產廠的排產批量 （2）供應廠到企業的運輸條件 （3）采購成本與儲存成本 （4）包裝，配送，質檢等因素
23.簡述設備采購程序的種類。
答：分為自下而上和自上而下的設備采購程序
自下而上的程序是指確定采購方式后，企業的采購部門需要向決策層提交設備采購可行性論證報告，并提出設備采購申請和要求設備采購預算，決策層在特定的采購機制下，做出同意，否決和修改采購方案的決策過程
自上而下的程序是指決策層首先要求企業生產部門統計設備采購需求，然后進行選擇決策，最后將所要采購的設備清單交給采購部門采購，采購部門在接到采購清單后，將制定采購計劃，并提交決策層審議。
24.簡述企業自有品牌的開發方式。
答：（1）一定的規模和網絡優勢（2）商譽條件（3）較強的產品設計開發能力（4）較強的市場營銷能力
25.簡述修訂和調整采購計劃一般有哪幾種形式及含義。
答：修訂和調整采購計劃一般有三種形式，定期調整，經常調整和專案調整（1）定期調整一般在訂購前進行，即對該種物資的計劃指標，進行全國檢查，根據其變動情況，進行定期修訂（2）經常調整是指對物資供銷來說，在物資供應全過程中，對其發生的變動隨時修訂（3）專案調整是指在生產建設過程中，對于某種產品或某項工程，由于任務計劃的增減，或在時間上發生提前或拖后，使采購計劃有較大的變動，需要設立專案進行修訂。
26.招標文件的內容大致可分為幾類，具體內容是什么？
答：（1）關于編寫和提交投票文件規定的（2）關于投標文件的評審標準的方法（3）關于合同的主要條款，其中主要是商務性條款
27.簡述在采購洽商中，分銷渠道管理的幾個主要目標。
答：分銷渠道，是指某種商品和服務從生產者手中轉移到客戶和消費者手中所經過的路線，分銷渠道管理的目標包括：市場占有率目標，利潤額目標，銷售增長額目標，分銷渠道管理的任務有：提出并制定分銷目標，監測分銷效率，協調渠道成員關系，解決分銷渠道沖突，促進商品銷售，修改和重建分銷渠道。
28.簡述電子商務采購的優勢。
答：電子商務采購，是基于IT技術，通過互聯網進行的采購活動。電子商務采購與傳統的采購方式有很大的不同，其優勢主要表現在：(1)為采購提供了一個全天侯，超時空，無國界的采購環境，即365*24小時的采購環境（2）互聯網將企業和供應商聯系在一起，使企業的各部門，各單位能夠理順采購流程，減少中間環節，簡化了采購過程，因而可以達到降低采購成本和提高采購效率的目的（3）從為庫存而采購轉變為為訂單而采購，大大降低企業庫存，易于使采購交易雙方形成戰略伙伴關系。（4）采購過程更加公平，公正，公開（5）利于優化企業管理資源，實行流程再造，實現采購運行與監管的一體化
29.簡述制定采購質量標準的相關注意事項。
答：（1）規格，圖樣與采購訂單的要求（2）合格供應商的選擇標準和程序（3）質量保證協議和解決糾紛的條款（4）接受檢驗計劃與管制（5）接受質量記錄
30.簡述訂單流程管理文件編制涉及的主要內容。
答：（1）準確的名稱，編號及發布日期，實施日期，核心內容，相關文件名稱，文件更改記錄，附加說明（包括文件歸口管理部門，文件起草，起草人，審核人，最終批準者）。目的（為什么要制定本文件）等 （2）范圍，指本文件適用的管理范圍，業務（3）術語，對于較關鍵或較專業的術語做出明確或解釋（4）職責，本文件的主管部門及實施部門（5）工作流程和使用說明，需要以標準流程圖表示 （6）工作內容，包括序號，工作描述，輸入，輸出，責任部門（7）工作條例。
31.簡述ERP定義及計算機技術深化對ERP的擴展功能。
答：ERP即企業資源計劃，該系統吸收了準時生產(JIT),精良生產和全國質量管理（TQC）的先進管理思想，使企業在激烈市場競爭中全方位發揮出能量，取得最佳經濟效益，為企業提供科學的管理思想和有效的信息處理手段，是企業從手工管理向計算機化管理轉變的標志，ERP的宗旨是建立高效率的供應鏈，減少庫存，提高生產效率，降低成本，提高客戶服務水平，從而提高資金運營水平，ERP功能的擴展包括：納入產品數據管理（PDM）功能，ERP與EDI的集成，增加了工作流功能，增加數據倉庫（DW）和聯機分析處理（OLAP）功能，客戶關系管理的應用。
32.在零售業特別是連鎖超市，采購經理人員必須把握的關鍵控制點是什么？
答：（1）明確促銷在不同時段，門店的意義（2）促銷必須確定明確的目標，必須通過考核和評估達成（3）采購經理應從規劃，組織，執行，調整和評估的全過程來開展促銷，掌控促銷（4）不要將促銷等同于特價，費用也不是價差補貼（5）選擇什么單品，在哪些門店，以什么價格，以何種物流形式來促銷，以及數量的保證和銷售量，毛利的評估。
33.簡述國際采購合同的成立一般包括哪幾方面的基本因素。
答：（1）當事人意思表示一致（2）當事人意思表示真實（3）當事人具有訂立合同的能力（4）協議的內容合去（5）協議的形式合法（6）具有對價，當事人的意思表示在洽談中所述，在國際采購合同簽訂中主要關注合同內容即協議內容的表述。
34.簡述零售業自有品牌開發戰略的意義。
答：自有品牌戰略是商業競爭發展到一定階段的產物，零售業的發展一般從代理制造商品牌開始，但在形成規模后，自有品牌的發巨乳便成為了發揮品牌效應的必由之路，這是商業流通企業為了強化自身品牌形象，維護行業競爭地位，充分利用自身的無形資產和渠道優勢而采購的一種適勢競爭戰略，它的核心是商業以企業名稱或企業自己確定的名稱作為品牌，在本企業內銷售，而不是使用傳統的制造商品牌對外銷售。
35.簡述供應商等級評定的合作與服務指標/41.供應商等級的評定指標主要包括哪幾方面及具體內容？
答：主要指標包括質量指標，供應指標，經濟指標，支持，配合與服務指標（1）質量指標，供應商質量指標是供應商考評的最基本指標，包括來料批次合格率，來料抽檢缺陷率，來料在線報廢率，來料免檢率（2）供應指標，供應指標是同供應商的交貨表現以及供應商企業管理水平相關的評定指標，其中最主要的是準時交貨率，交貨周期，訂單變化接受率等（3）經濟指標，供應商考核的經濟指標主要包括價格水平，報價過程，成本的降低情況，付款等（4）支持，配合與服務指標，主要包括投訴靈敏度，溝通行為，合作態度等方面，通常也是定性的考核。
36.簡述第三方誠信評估的一般流程。
答：（1）企業提出誠信評估申請（2）地方辦事機構審核員初步審定（3）初審通過（或駁回）（4）終審通過（或駁回）（5）終審通過。頒發誠信銅牌及證書，并進行媒體公示。
37.簡述采購商品質量控制的常用方法及其內容。
答：（1）審核說評定法，采購方組織有親人員對采購資料進行審核，對供應商能否滿足質量要求進行評定，在評定過程中還包括對其質量體系文件進行審核（2）監督檢查法，采購方組織有關人員對供應商的生產過程，檢查過程以及包裝過程實施監督，對質量體系文件的實施情況進行檢查（3）檢驗與實驗是對采購商品的某個或多個特性進行諸如測量，檢查，試驗或度量，并將結果與規定要求進行比較，以確定每項特性是否符合要求的活動過程，通過對采購商品的檢驗和試驗，嚴把質量關。
38.信用管理的定義及其分為哪幾個方面？
答：企業信用管理是企業對于賒銷進行科學管理的專業技術，主要目的在于規避因賒銷產生的風險，增加賒銷的成功率，
39.簡述在企業戰略聯盟中，職能型聯盟的主要方式。
答：1.建立滿足企業需求的戰略，2.組建支持采購戰略聯盟關系的內部結構，3.識別建立采購戰略聯盟關系的機會，4.確定采購戰略聯盟關系的候選人，5.與候選者高層管理者接觸，6.評價采購戰略聯盟關系的候選人，7.與候選人談判，8.培育并發展采購戰略聯盟關系。
40.解決采購糾紛時，會涉及哪方面的問題？
答：（1）供應商的質量指標及其內容（2）供應商的供應指標及其內容（3）供應商的經濟指標及其內容（4）供應商的支持，合作與服務指標及其內容
42.簡述威脅網絡安全的主要因素。
答：（1）來自網上的計算機病毒（網絡病毒），網絡病毒除具有一般的計算機病毒的復制性，傳播性和破壞性等特征外，還具有擴散面廣，破壞性大，傳播性強，針對性強的新特點
（2）來自計算機黑客的攻擊，黑客的攻擊方法是不斷尋找網絡上的安全缺陷，以便乘虛而入，竊取重要資料，其危害程度不亞于網絡病毒。
43.述數據庫設計的新奧爾良法。
答：它將數據庫設計過程（步驟）分成四個階段，（1）需求分析和數據分析，，需求分析和數據分析是整個設計過程中最困難的一步，（2）概念設計，概念設計即通過綜合歸納用戶信息，形成一個不依賴于DBMS的信息結構設計，（3）邏輯設計，邏輯設計的任務就是將概念結構轉化成與所選用的DBMS所支持的數據模型相符合的過程。（4）物理設計，物理設計即為一個給定的邏輯數據模型選取一個合理的物理結構，并對物理結構進行評價，最后得到一個完整的，可實現的數據庫結構。
44.簡述采購信息分析報告的組成部分和分析內容。
答：管理信息系統帶來的挑戰不是信息的收集和統計，而是信息的分析與處理，采購成本差異分析與控制，業務流程分析與重組等，這些活動正是信息系統見效的實質所在，應體現在采購信息分析報告上
采購信息分析報告的分析內容 （1）與采購決策和采購績效有關的指標（2）與供應商有關的指標（3）與財務有關的指標（4）與銷售有關的指標（5）與庫存有關的指標（6）現運輸有關的指標（7）與質量管理有關的指標（8）與產品開發有關的指標（9）與市場分析有關的指標
45.簡述數據庫管理系統的功能。
答：（1）數據模式定義，即為數據庫構建其數據框架（2）數據存取的物理構建，為數據模式的物理存取與構建提供有效的存取方法與手段（3）數據操縱，為用戶使用數據為此的數據提供方便，如查詢，插入，修改，刪除等以及簡單的算術運算及統計（4）數據的完整性，安全性定義與檢查（5）數據庫的并發控制與故障恢復（6）數據的服務，如拷貝，轉存，重組，性能監測，分析等
46.說明采購培訓需要準備的工作。
答：（1）在公司制定的政策中闡明采購在職培訓的目的及對采購在職培訓給予的支持，（2）明確由誰負責實施采購在職培訓（3）對同行業的其他公司有采購在職培訓實踐進行考察（4）按照結構化的在職培訓原則培訓初中級采購員（5）為實施在職培訓的初中級采購員提供可利用的課程計劃等。
本文由采購師國家職業資格培訓中心整理，詳情咨詢招生總辦熱線：010-57150526。
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